用友畅捷通好会计记账软件工资表导入失败,提示信息匹配错误
问题现象:用友畅捷通好会计记账软件工资表导入失败,提示信息匹配错误。工资表导入时,员工姓名、证件类型、证件号码、公积金企业部分一直不匹配,这是什么原因?
问题分析:与客户沟通,询问客户有没有下载工资表模板,得知客户是用自己的工资表格导入的,没有在好会计的系统下载工资表模板,这时应引导客户到关键点上解决问题,下载模板,把数据填入模板,之后选择文件导入。
解决方案:1、让客户下载工资表模板,把之前的数据在模板中填写好;2、将模板保存在桌面,之后点击导入按钮选择文件导入进去即可。
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